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e entre las muchas posibilidades que existen para evitar la fuga de clientes y de la captación o fidelización de los mismos, me quedo con la de "crear necesidad".Somos conscientes que son tiempos duros y que el gasto está más que nunca muy mirado, planeado y organizado por los usuarios, pero a pesar de ello, insisto en mimar el momento y el tiempo que invertimos en atender a un cliente.
Tengo la sensación de que estamos haciendo muy poco en este sentido, ojala me equivoque, pero por los temas que van saliendo en el foro, no aprecio una sensibilización que se dirija en este sentido.
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